Dumanlı Yaylası Doğa Turu

Turun süresi ve hizmet kapsamı

Bu program otel konaklaması içermez. Hareket bir önceki akşam, dönüş ertesi gece veya sabah olabilir; kesin hareket/dönüş bilgileri tur programından kontrol edilmelidir. Ulaşım, rehberlik, ikram ve diğer hizmetlerden yalnızca “Ücrete Dahil Olanlar” bölümünde yazılı olanlar fiyata dahildir. Müze/ören yeri girişleri, ek geziler, kişisel harcamalar ve kapsam dışında belirtilen yemekler ayrıca ücretlendirilir. Program ve rezervasyon belgesindeki açık taahhütler esas alınır.

Rezervasyon, ödeme ve özel talepler

Rezervasyon, kontenjanın uygun olması, katılımcı bilgilerinin tamamlanması, belirtilen kapora/bedelin ödenmesi ve acentenin yazılı teyidiyle kesinleşir. Kapora, toplam bedelin bir parçasıdır. Kalan ödeme tarihi tur ilanı veya rezervasyon belgesinde belirtilir. Özel oda, oturma yeri veya ulaşım talepleri ancak acente tarafından yazılı teyit edilirse bağlayıcıdır. Satın alma öncesinde program, toplam ücret, ek ücretler ve iptal koşulları katılımcıyla paylaşılır.

İptal, tarih değişikliği ve iade

Katılımcı ve acente, tur hareketinden en az 2 gün (48 saat) önce yazılı bildirimle turu iptal edebilir. Katılımcının bu süre içinde iptalinde veya acentenin turu iptalinde kapora dâhil ödenen tur bedeli tamamen iade edilir. Alternatif tur/tarih ancak katılımcının onayıyla seçilir.

Son 48 saatte katılımcının iptal, tarih değişikliği veya tura katılmama talebi; satın alma öncesinde açıklanan koşullar ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Varsa kesintiler, önceden bildirilen sözleşme koşulları ve belgelenebilen, geri alınamayan hizmet giderleriyle sınırlıdır; tutarı ve gerekçesi yazılı açıklanır. Önceden açıklanmayan bir ceza ya da otomatik tam bedel kesintisi uygulanmaz.

Acente olağan işletme veya katılım yetersizliği kaynaklı iptali en geç 48 saat önce bildirir. Bu süreden sonra ortaya çıkan mücbir sebep, resmî karar veya güvenlik riski nedeniyle iptal gerekiyorsa katılımcılar gecikmeden bilgilendirilir; iade ve diğer yasal hakları korunur. Mevzuatın daha erken bildirim gerektirdiği hizmetlerde o süre uygulanır.

İptal talepleri ad-soyad, tur adı, hareket tarihi ve rezervasyon bilgileriyle 0537 497 84 41 WhatsApp veya ozbekturizm@gmail.com adresine yazılı iletilir. Süre, tur programındaki ilk hareket tarih ve saatinden geriye doğru hesaplanır; gece çıkışlı turlarda gezi günü yerine gerçek hareket zamanı esas alınır. İadeler, bildirimin acenteye ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, mümkünse ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi değişebilir.

Çocuk katılımı

Çocuk yaş sınırları, indirimleri ve hizmet kapsamı ilgili tur ilanında belirtilir; tüm turlar için ortak bir indirim oranı yoktur. Çocuklar sorumlu bir yetişkin eşliğinde katılır. Kimlik, yaş ve katılımcı bilgilerinin doğru bildirilmesi gerekir.

Ulaşım, koltuk düzeni ve buluşma saatleri

Araç türü katılımcı sayısı ve güzergâha göre belirlenebilir; taahhüt edilen hizmet standardı korunur. Yazılı teyit dışında belirli koltuk numarası garantisi verilmez. Rehber ve görevliler için ayrılmış koltuklar misafir kullanımına sunulmaz. Günübirlik turlarda koltuk rotasyonu uygulanmaz. Katılımcılar bildirilen biniş noktasında ve saatte hazır bulunmalıdır; gecikme hâlinde acente ile hemen iletişime geçilmelidir. Biniş noktası değişiklikleri önceden bildirilir. Dönüş saatleri tahminidir; trafik ve yol koşulları nedeniyle değişebilir.

Program değişiklikleri ve güvenlik

Rehber; hava, yol, yoğunluk, ziyaret alanlarının durumu veya güvenlik gerekçeleriyle ziyaret sırasını ve mola yerlerini düzenleyebilir. Hizmet kapsamını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler katılımcıya açıklanır; uygun alternatif, bedel farkı veya iade hakları mevzuata göre değerlendirilir. Normal yağış, güvenli koşullarda tek başına iptal nedeni olmayabilir; ciddi riskte gezi ertelenebilir, değiştirilebilir veya iptal edilebilir. Güvenlik kararı için yalnızca resmî afet ilanı beklenmez.

Ek geziler ve kullanılmayan hizmetler

Ek geziler isteğe bağlıdır; ücretleri, asgari katılım ve uygulama koşulları katılım öncesinde bildirilir. Yol üzerindeki ek geziye katılmayan misafirler için güvenli bekleme/buluşma yeri ve zamanı açıklanır. Katılımcının kendi tercihiyle kullanmadığı, sözleşmeye uygun şekilde hazır sunulmuş hizmetler için otomatik ayrı iade doğmaz. Acentenin sunmadığı veya eksik sunduğu hizmetlere ilişkin haklar bu kuralın dışındadır.

Sağlık, kişisel eşya ve seyahat kuralları

Turun yürüyüş/aktivite düzeyi değerlendirilerek katılım sağlanmalıdır. Seyahati etkileyebilecek sağlık veya erişilebilirlik ihtiyacı varsa gerekli düzenlemeler için rezervasyon öncesinde acenteye bilgi verilmelidir. Düzenli ilaçlar ve gerektiğinde ilgili reçete/rapor katılımcı tarafından temin edilir. Uygun kıyafet, ayakkabı ve kişisel ekipman bulundurulmalı; araçta emniyet kemeri takılmalı, rehberin güvenlik ve buluşma talimatlarına uyulmalıdır. Özellikle mola ve serbest zamanda kişisel eşyaların takibi katılımcıya aittir; bu hüküm acentenin kusurundan doğan sorumluluğunu kaldırmaz.

Sigorta ve yurt dışı geçişleri

Tur kapsamında bulunan sigorta türleri ve teminatları tur ilanı/rezervasyon belgesinde açıklanır. Zorunlu paket tur sigortası, koltuk ferdi kaza sigortası ve seyahat sağlık sigortası farklı teminatlardır; biri diğerinin yerine geçmez. Sağlık ve tedavi giderlerinin karşılanması ancak ilgili poliçede bu teminatın bulunmasına bağlıdır. Yurt dışı bölümü varsa kimlik/pasaport, vize, reşit olmayanların seyahat izinleri ve ilaç/eşya taşıma kuralları ilgili ülkenin güncel şartlarına göre ayrıca bildirilir; tüm destinasyonlara aynı koşullar uygulanmaz.

Mücbir sebep ve yasal haklar

Doğal afet, resmî kısıtlama, yol kapanması veya öngörülemeyen güvenlik riski gibi durumlarda taraflar mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir. Katılımcının öngöremediği ve engelleyemediği bir olay nedeniyle iptali ile acentenin turu iptal etmesi ayrı değerlendirilir. Paket tur kapsamındaki mücbir sebep iptallerinde mevzuatın izin verdiği zorunlu yasal giderler ve üçüncü kişilere ödenmiş, belgelenebilir ve geri alınamayan bedeller dışında kesinti yapılamaz; acente iptalinde katılımcının bedel iadesi ve seçimlik hakları saklıdır.

Bu koşullar, 6502 sayılı Kanun ve uygulanabildiği ölçüde Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamındaki hakları sınırlandırmaz. Paket tur niteliği, yalnızca ilan başlığına değil hizmetlerin kapsamına ve süresine göre belirlenir. Tur için önceden taahhüt edilmiş daha avantajlı koşullar korunur. Bu sayfayı görüntülemek tek başına sözleşme kabulü sayılmaz; satın alma öncesi bilgilendirme ve sözleşme ayrıca sunulur. Ayrıntılar: İptal, İade ve Değişiklik Koşulları.